Termos de Uso

01O serviço

A Crably vende sites profissionais prontos, baseados em modelos com escopo fixo e preço fixo, exibidos antes da contratação. Ao contratar, você escolhe um modelo, envia as informações solicitadas e recebe o site produzido pela nossa equipe, com acompanhamento das etapas pelo seu dashboard.

02Conta

Para contratar e acompanhar um projeto é necessário criar uma conta. Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais de acesso. A contratação deve ser feita por pessoa maior de 18 anos ou por representante autorizado de empresa.

03Preço e pagamento

• O preço de cada modelo é exibido na página do produto antes da contratação — sem taxas escondidas nem cobranças surpresa.
• Os pagamentos são processados pela Stripe, com parcelamento em até 3x sem juros quando disponível.
• Promoções — como o desconto de lançamento na primeira compra — têm condições próprias e podem ser alteradas ou encerradas a qualquer momento, sem afetar compras já concluídas.

04Envio de informações e prazo de entrega

O prazo de entrega de até 14 dias úteis começa a contar a partir do envio completo das informações solicitadas (textos, imagens, logotipo e dados da empresa). Enquanto as informações não forem enviadas, o prazo não corre — e atrasos no envio adiam a entrega na mesma proporção.

Quando contratado, o pacote Express reduz o prazo para até 7 dias úteis, nas mesmas condições.

05Escopo e personalização

Cada modelo tem escopo fixo, descrito na página do produto. A personalização é limitada a textos, imagens, cores e conteúdo dentro da estrutura do modelo escolhido.

• Não está incluído desenvolvimento sob medida nem funcionalidades fora do modelo.
• Ajustes são limitados ao escopo contratado — não há revisões ilimitadas.
• Solicitações fora do escopo podem ser recusadas ou orçadas separadamente.

06Entrega e acompanhamento

As etapas do projeto (pagamento, envio de informações, produção e entrega) ficam visíveis no seu dashboard. O projeto é considerado entregue quando o site é publicado ou disponibilizado a você conforme o escopo do modelo.

07Conteúdo do cliente

Você declara ter os direitos necessários sobre todos os textos, imagens, marcas e demais materiais enviados para a produção do site. A Crably não se responsabiliza por violações de direitos de terceiros decorrentes de conteúdo fornecido por você.

08Propriedade intelectual

• Após a entrega e o pagamento integral, o site entregue é seu para uso comercial.
• A estrutura, o código-base e os modelos permanecem de titularidade da Crably e podem ser reutilizados em outros projetos.
• A marca Crably não pode ser usada sem autorização prévia por escrito.

09Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a compra em até 7 dias corridos, com reembolso integral, desde que a produção do site ainda não tenha começado (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Se a produção já tiver começado, o reembolso será proporcional ao trabalho ainda não realizado, avaliado caso a caso pela nossa equipe.

10Limitação de responsabilidade

A Crably entrega o site conforme o escopo do modelo contratado, mas não garante resultados comerciais específicos, como volume de vendas, geração de leads ou posicionamento em mecanismos de busca. Em qualquer hipótese, a responsabilidade da Crably fica limitada ao valor efetivamente pago pelo pedido.

11Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Compras concluídas seguem os termos vigentes na data da contratação.

12Legislação e contato

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para qualquer dúvida, fale com a gente em contato@crably.com.br ou pelo WhatsApp disponível no site.