Política de Privacidade

01Quem somos

A Crably é uma plataforma brasileira que vende sites profissionais prontos para empresas, com preço fixo e entrega em prazo definido. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

02Dados que coletamos

Coletamos dados em quatro momentos diferentes da sua relação com a Crably:

• Conta — nome e e-mail, usados para autenticação (via Google Firebase) e comunicação sobre o seu pedido.
• Pedido e pagamento — o pagamento é processado pela Stripe. Não armazenamos números de cartão nos nossos servidores; recebemos da Stripe apenas a confirmação da transação e identificadores do pedido.
• Projeto — as informações que você envia para a produção do site: textos, imagens, logotipo e dados de contato da sua empresa.
• Dados técnicos — cookies e armazenamento local necessários ao funcionamento do site, como sessão de login e preferência de tema (claro/escuro).

03Como usamos os seus dados

• Criar e manter a sua conta.
• Processar o pedido e emitir as confirmações de pagamento.
• Produzir, publicar e entregar o site contratado.
• Comunicar o andamento do projeto pelo dashboard, e-mail ou WhatsApp.
• Prestar suporte e melhorar a plataforma.

Não vendemos os seus dados a terceiros e não usamos as suas informações para publicidade de terceiros.

04Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os serviços essenciais à operação da plataforma, e somente o necessário para cada um cumprir a sua função:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Google Firebase — autenticação de usuários e banco de dados.
• Vercel — hospedagem da plataforma.
• WhatsApp — comunicação, quando você opta por falar com a gente por esse canal.

Cada um desses serviços trata dados conforme as próprias políticas de privacidade.

05Cookies e armazenamento local

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais: manter você conectado à sua conta e lembrar preferências como o tema claro ou escuro. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

06Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados, ressalvadas as obrigações legais de retenção.
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento.
• Revogação de consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@crably.com.br. Respondemos no menor prazo possível.

07Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso por perfil dentro da equipe. Mantemos os dados enquanto a sua conta existir ou pelo período exigido por obrigações legais e fiscais; depois disso, são excluídos ou anonimizados.

08Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.